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册亨联社2020年信息第2期册亨联社“四个强化”抓好春节前金融服务

为贯彻落实好“不忘初心、牢记使命”主题教育,册亨联社聚焦“不忘初心、牢记使命”这一主题,紧紧围绕“守初心、担使命、找差距、抓落实”的总体要求和“理论学习有收获

        为贯彻落实好“不忘初心、牢记使命”主题教育,册亨联社聚焦“不忘初心、牢记使命”这一主题,紧紧围绕“守初心、担使命、找差距、抓落实”的总体要求和“理论学习有收获、思想政治受洗礼、干事创业敢担当、为民服务解难题,清正廉洁作表率”的具体目标,坚持把“学习教育、调查研究、问题检视、整改落实”贯穿到主题教育全过程,坚持把自己摆进去、把职责摆进去、把工作摆进去,对标对表,深刻剖析存在的问题,深挖问题的根源,深入思考整改的方向和措施,多举措促进联社业务发展。 9月6日晚,册亨联社召开“找差距、抓落实”讨论会,领导班子、机关全体干部职工、各网点负责人及部分网点员工100余人参加了会议。Cts黔西南教育网-黔西南教育信息网-黔西南教师信息网-黔西南教育-兴义教育网-兴义教育信息网-兴义教育-黔西南学
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册亨联社“四个强化”抓好春节前金融服务
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      春节将至,正值外出务工人员大量返乡之际,为缓解柜面压力,减少客户等待时间,提高金融服务水平。册亨联社采取四项措施,抓好抓实抓优节前金融服务。
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      增设弹性窗口,强化柜面服务。全辖网点所有柜员取消周末休息,增设弹性窗口,为特殊人群及返乡人员提供专项服务,减少客户等待时间,充分满足客户需求,提升客户满意度。
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     配备大堂经理,强化厅堂服务。在城区及大集镇网点,设置大堂经理,规范服务流程,结合网点业务、客户排队等实际状况,做好客户引导和分流。在客户高峰期有效疏导客户流量,主动做好客户识别引导。同时,做好黔农云、云闪付、存贷款等农信产品宣传营销工作,充分发挥厅堂服务管理效能。
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     运用自助设备,强化服务效率。通过移动展业、自助填单机、ATM机等电子设备,为客户提供账户开立、流水打印、余额查询、转账、存取款等金融服务,缓解柜面压力,提升服务效率。
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     开展安全检查,强化运营保障。制定春节期间金融服务安全应急预案,做好应急管理和安全保卫工作。节前针对关键节点、关键环节、关键时点,在全辖开展春节期间安全隐患大排查活动,对金库、营业场所、自助设备、监控及报警设施、电源线路、消防器材等方面进行全面排查,提前防范和化解安全风险,确保系统内生命及财产安全,为联社的稳健经营提供安全保障。集思广益,直面问题,补齐短板。一是联社从大局出发,从员工利益出发,广开言路,集思广益,检视问题开门见山,充分发扬求真务实的作风,敢于动真碰硬,打破基层网点不敢言机关部门的困局。二是全面检视存在的问题,既指出别人的不足,又查找自己的差距,深刻剖析原因,补齐短板。参会人员从网格化管理、信用工程建设、黔农云营销与推广、黔农E付、存贷款营销、团队建设等方面充分发表意见或建议,各抒己见,指出业务发展的难点、痛点,找出业务发展的增长点,确保办法措施适应业务发展。
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     对标对表,找准差距,促进提升。条线部门要根据各营业网点反映的问题,抓好整改落实,优化服务能力;各营业网点要学会对照检查,对标对标,学习先进典型、抓差距,补短板,认真研究分析好两个市场和三个群体,精准施策,促进业务发展。在金融市场环境日益竞争激烈的情况下,全体干部职工要以踏石有印、抓铁有痕的勇气,苦干实干,认真履行岗位职责,做到守土有责、守土负责、守土负责。 坚守农信人的初心和使命,坚定的信心,找准靶心,把人数劣势转化为优势,群力群策完成全年任务目标。
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     常抓不懈,强化监督,注重实效。一是机关部门和各营业网点要充分检视自己存在的问题,正视存在的问题,拟定整改措施,抓好整改落实,提高履职效能。二是继续以“破除形式主义、官僚主义,转作风、正行风、促发展”为契机,把全体干部职工思想统一到省联社、审计中心及县联社安排部署上来,确保各项工作有效落地。三是稽核审计部门要充分发挥内审作用,纪检监察室要充分发挥监督作用,对不作为、慢作为、乱作为、假作为的一律给予严肃处理,营造风清气正的创业干事环境。四是持续推进党委巡察工作,充分发挥巡察的“尖兵”、“利剑”作用,促进党内“政治体验”、作风“综合会诊”、精神“集中补钙”、思想“深刻警醒”落到实处,确保政治能力有提升,作风建设有转变,合规意识有增强,业务发展有进步。
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(册亨联社  李凤琴 王子龙)